Vad är Kivra egentligen?

Det här brukar krångla

• Du har hört att din post kommer till Kivra, men du vet inte vad det är.
• Du är rädd att missa ett viktigt brev.
• Du vet inte hur du öppnar ett brev i appen.
• Posten verkar hamna på flera olika ställen.
• Du får inget meddelande när det kommer något nytt.

Bra att veta

Kivra är en digital brevlåda. Det betyder en brevlåda på nätet i stället för på dörren. Dit kan företag och myndigheter skicka brev, besked och räkningar.

Kivra är den vanligaste digitala brevlådan i Sverige. Ungefär tre av fyra svenskar använder den. Det finns andra, till exempel Min myndighetspost.

Många tycker att digital post känns krångligt. En vanlig oro är att missa ett brev, och den oron är rimlig. Därför är det bra att veta var din post hamnar.

Du kan få en avisering när ett nytt brev kommer. En avisering är ett litet meddelande som dyker upp på mobilen. Om den inte fungerar kan vi titta på det tillsammans.

Så hjälper vi dig

Du ringer oss och berättar vad du ser på skärmen. Vi visar dig var du trycker, ett steg i taget, och du gör allt själv på din egen telefon eller dator. Vi frågar aldrig efter dina koder.