Slutar BankID fungera på min gamla telefon?
Från 2026 fungerar BankID bara på lite nyare telefoner. Vi hjälper dig att ta reda på vad som gäller för din telefon.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- BankID har plötsligt slutat fungera.
- Du vet inte hur gammal din telefon är.
- Det står att telefonen måste uppdateras, men det går inte.
- Du vill inte köpa en ny telefon i onödan.
Bra att veta
Från mars 2026 kräver mobilt BankID en nyare version av telefonens system. Systemet är det grundprogram som styr hela telefonen.
Det betyder att många äldre telefoner slutar fungera med BankID. Det gäller till exempel iPhone 6, 7 och 8. Det gäller också Samsung Galaxy S7 och Doro-telefoner som kom före 2018.
Har du en sådan telefon kan BankID ha slutat fungera fast du inte har gjort något fel.
En ny telefon behöver också kunna läsa av ditt pass eller id-kort. Det behövs när du skaffar ett nytt BankID hos de flesta banker.
Tips: Fråga oss innan du köper en ny telefon. Då kan vi tillsammans se om den passar för BankID.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss. Vi visar dig var du ser vilken telefon du har och om den räcker. Du gör allt själv på din egen telefon, och vi frågar aldrig efter dina koder.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
Läs mer