Krånglar BankID?
Vi hjälper dig att skaffa, förnya eller flytta ditt BankID. Du ringer, vi tar det steg för steg.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Du har fått en ny telefon och BankID följde inte med.
- BankID har slutat gälla och måste förnyas.
- Appen vill att du håller ditt pass eller id-kort mot telefonen, och det går inte.
- Du har glömt din säkerhetskod.
- Du vet inte om rutan som dyker upp är på riktigt.
Bra att veta
BankID är din legitimation på nätet. Du använder det för att logga in hos banken, 1177, Skatteverket och mycket annat.
När du skaffar ett nytt BankID vill de flesta banker att du håller ditt pass eller id-kort mot telefonen. Telefonen läser då av kortet. Körkort fungerar oftast inte till det här.
Från 2026 fungerar BankID bara på lite nyare telefoner. Har du en gammal telefon kan det vara därför det har slutat fungera.
Viktigt: Logga aldrig in med BankID för att någon har ringt och bett dig om det. Inte ens om de säger att de är från banken eller polisen. Lägg på.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss. Vi frågar vad som händer på din skärm och berättar vad du ska trycka på, ett steg i taget. Du gör allt själv på din egen telefon. Vi frågar aldrig efter din kod.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
Läs mer