Hur köper jag en SL-biljett?
Många tycker att biljetter i mobilen är krångliga. Du ringer oss, så tar vi det i lugn takt.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Du vet inte vilken app du ska ladda ner.
- Du hittar inte rätt biljett.
- Betalningen går inte igenom.
- Du är rädd att biljetten inte syns när kontrollanten kommer.
- Du vill helst slippa appen helt.
Bra att veta
Du är inte ensam om att tycka att det är svårt. Att resa med biljett i mobilen är det som allra flest behöver hjälp med. Det visar undersökningen Svenskarna och internet.
En app är ett litet program i telefonen. Trafikbolagens appar ändras ibland, och då ser knapparna annorlunda ut.
Många har kritiserat SL för att det är svårt att resa utan en modern mobil. Vill du inte använda appen kan du fråga trafikbolaget vilka andra sätt som finns att betala.
Köp gärna biljetten i lugn och ro hemma innan du ska åka. Då slipper du stå stressad vid hållplatsen.
Tips: Öppna biljetten i telefonen innan du kliver på. Då har du den redo att visa.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss. Vi frågar vad du ser på skärmen och berättar var du ska trycka. Du gör allt själv på din egen telefon. Vi frågar aldrig efter dina koder eller kortuppgifter.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24