Hur handlar jag tryggt på nätet?
Att handla på nätet kan kännas osäkert. Vi hjälper dig att beställa, betala och hämta paketet.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Du är rädd att bli lurad på pengar.
- Du vet inte hur du betalar.
- Du får ett sms om ett paket och vet inte om det är äkta.
- Du vet inte hur du hämtar paketet hos ombudet.
- Du har ångrat ett köp och vet inte hur du skickar tillbaka.
Bra att veta
Många är oroliga. Nästan fyra av tio oroar sig ofta för bedrägerier på nätet, eller låter bli att handla av den anledningen. Det visar Brå.
När du handlar på nätet har du oftast 14 dagars ångerrätt. Det betyder att du får ångra köpet. Det säger Konsumentverket.
Ett ombud är en butik där du hämtar ditt paket, till exempel i en mataffär. Du får ett meddelande när paketet har kommit.
Bedragare skickar falska sms om paket som väntar. De ber dig betala en avgift eller skriva in din adress, ofta snabbt. Klicka inte på länken.
Viktigt: Om du är osäker på ett sms om ett paket, öppna inte länken. Ring oss eller fråga någon du litar på först.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss. Vi berättar vad du ska trycka på, ett steg i taget. Du gör allt själv på din egen telefon eller dator. Kortuppgifter och koder skriver du alltid in själv, vi frågar aldrig efter dem.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24