Mitt BankID fungerar inte
Det finns några vanliga skäl till att BankID slutar fungera. Vi hjälper dig att hitta felet och lösa det.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- BankID säger att det har slutat gälla.
- Det fungerade förut, men inte efter en uppdatering.
- Du kan inte logga in på 1177 eller banken.
- Du har glömt din säkerhetskod.
- Det kommer upp en ruta som du inte förstår.
Bra att veta
Ett BankID gäller inte för alltid. När det har gått ut måste du förnya det via din bank.
Från 2026 fungerar mobilt BankID bara på lite nyare telefoner. Har du en gammal telefon kan det vara därför.
Ibland behöver appen uppdateras. Att uppdatera betyder att telefonen hämtar en nyare version av programmet.
Har du glömt din säkerhetskod kan din bank hjälpa dig vidare. Vi visar dig var du hittar bankens app.
Viktigt: Om någon ringer och säger att ditt BankID är spärrat, lägg på. Logga aldrig in med BankID för att någon har ringt och bett dig om det. Ring själv din bank på ett nummer du har letat upp.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss och berättar vad som står på skärmen. Vi tar reda på felet och säger vad du ska trycka på. Du gör allt själv på din egen telefon, och vi frågar aldrig efter dina koder.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
Läs mer