Har du sagt ja till något i telefon?
Ett ja i telefonen räcker inte. Avtalet gäller bara om du har godkänt det skriftligt efter samtalet.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- En säljare ringde och du sa ja för att bli av med dem.
- Du har fått en faktura för något du inte vill ha.
- Du har fått ett sms eller mejl där du ska godkänna ett avtal.
- Du blir uppringd av säljare hela tiden.
Bra att veta
Ett avtal från ett säljsamtal gäller bara om du har godkänt det skriftligt efter samtalet. Det kan vara via mejl, sms eller BankID.
Har du inte godkänt något behöver du inte betala. Säg emot fakturan skriftligt, till exempel i ett mejl.
Har du godkänt avtalet har du oftast 14 dagars ångerrätt.
Vill du få färre säljsamtal kan du anmäla dig till NIX-Telefon. Det är en spärrlista mot telefonförsäljning.
Blir det tvist kan kommunens konsumentvägledning hjälpa dig. Du kan också vända dig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.
Tips: Får du ett sms där du ska godkänna något du inte vill ha? Svara inte och godkänn ingenting.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss och berättar vad som hände. Vi hjälper dig att skriva till företaget, och du gör allt själv. Vi frågar aldrig efter BankID, koder eller kortnummer.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24