Kan jag ångra mitt köp?
Har du handlat på nätet eller i telefon har du oftast 14 dagar på dig att ångra dig. Här ser du vad som gäller.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Du har köpt något på nätet som inte blev som du tänkt.
- Du sa ja till något i telefon och ångrar dig.
- Du vet inte hur du talar om för företaget att du ångrar dig.
- Du är osäker på om det har gått för lång tid.
Bra att veta
Ångerrätt betyder att du får ångra ett köp utan att säga varför.
När du köper på nätet eller i telefon har du oftast 14 dagars ångerrätt.
För livförsäkring och privat pensionssparande som du köpt i telefon gäller 30 dagar.
Har företaget inte berättat om din ångerrätt blir den längre. Den kan då gälla i upp till ett år.
Tala om för företaget att du ångrar dig. Gör det gärna skriftligt, till exempel i ett mejl, så har du ett bevis.
Blir det tvist kan kommunens konsumentvägledning hjälpa dig. Du kan också vända dig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss och berättar vad du har köpt. Vi hjälper dig att skriva till företaget, och du gör allt själv. Vi frågar aldrig efter koder eller kortnummer.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24