Jag har glömt mitt lösenord
Det händer alla. Oftast går det att få ett nytt lösenord, och vi hjälper dig hela vägen.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Du kommer inte in i din e-post.
- Du har provat flera gånger och nu är kontot låst.
- Du får en kod till en gammal telefon som du inte har kvar.
- Du vet inte vilket lösenord som hör till vilket konto.
- Du är rädd att allt försvinner om du gör fel.
Bra att veta
Ett lösenord är ett hemligt ord som bara du ska känna till. Med det kommer du in på ditt konto, till exempel din e-post.
De flesta tjänster har en knapp för glömt lösenord. Då får du en kod via sms eller e-post. Med koden väljer du ett nytt lösenord.
Skriv ner det nya lösenordet och förvara lappen hemma, på ett säkert ställe. Spara det inte i ett vanligt sms.
Klicka aldrig på länkar i oväntade sms eller mejl som säger att ditt konto är låst. Det är ett vanligt sätt att lura folk.
Viktigt: Berätta aldrig ditt lösenord eller koden du får för någon. Inte ens för oss.
Så hjälper vi dig
Du ringer oss. Vi berättar vad du ska trycka på, ett steg i taget. Du gör allt själv på din egen telefon eller dator. Lösenord och koder skriver du alltid in själv, vi frågar aldrig efter dem.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24