Du kan inte alltid vara där
Ge din mamma eller pappa vårt nummer. När det krånglar ringer de oss och får hjälp av en människa som har tid.
Ring det här numret:
0704-32 69 24
En vänlig människa svarar. Ingen robot, inga knappval.
Just nu kostar hjälpen ingenting.
Det här brukar krångla
- Mamma ringer när du är på jobbet och du kan inte svara.
- Du bor långt bort och kan inte åka dit.
- Det är svårt att förklara över telefon vad pappa ska trycka på.
- Din förälder vill inte vara till besvär och frågar inte.
- Du är orolig att din förälder ska bli lurad.
Bra att veta
Det är svårt att nå en människa i dag. Många företag har en chatt med en robot, ett formulär eller en lång telefonkö. Myndigheter har ibland väntetider som Riksrevisionen kallat orimligt långa.
Det skapar stress. Nästan hälften av de som är 65–84 år känner stress när personlig service ersätts av digitala system. Ungefär var fjärde känner stress över att behöva be andra om hjälp. Det visar en undersökning från Verian.
Ofta är det inte förmågan som saknas. Det är oron för att göra fel. En lugn röst i telefonen kan göra stor skillnad.
Prata gärna med din förälder om bedrägerier. Det rekommenderar Polisen. Påminn om att aldrig logga in med BankID för att någon har ringt.
Tips: Skriv numret 0704-32 69 24 på en lapp och lägg den vid telefonen. Spara det också i mobilen som Pensionärshjälpen.
Så hjälper vi dig
Din förälder ringer oss när något krånglar. Vi berättar var man trycker, och din förälder gör allt själv på sin egen telefon. Vi frågar aldrig efter koder, lösenord eller kortuppgifter.
Ring oss
Vill du ha hjälp med det här?
Ring oss, så tar vi det i din takt. Du behöver inte ha läst klart.
Ring det här numret:
0704-32 69 24